Warunki Użytkowania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Użytkowania regulują korzystanie z serwisu internetowego RenoPol dostępnego pod adresem www.renopol.pl oraz określają zasady świadczenia usług przez RenoPol Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Krakowskiej 45, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków Użytkowania oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych terminów:

• Serwis - strona internetowa prowadzona przez RenoPol pod adresem www.renopol.pl wraz z jej wszystkimi podstronami;
• Usługodawca, Administrator, RenoPol - RenoPol Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Krakowskiej 45;
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu;
• Usługi - usługi remontowe i wykończeniowe świadczone przez RenoPol Sp. z o.o.;
• Treści - wszystkie informacje dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, materiały audio i wideo, znaki towarowe oraz inne elementy.

3. Korzystanie z Serwisu

3.1. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies;
• aktywne konto e-mail (w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych).

3.2. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków Użytkowania oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

W szczególności zabrania się:

• dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
• korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie;
• korzystania z Serwisu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy;
• korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

4. Usługi świadczone przez RenoPol

4.1. Zakres usług

RenoPol świadczy usługi remontowe i wykończeniowe, w tym w szczególności:

• układanie płytek;
• tynkowanie;
• wylewki podłogowe;
• kompleksowe remonty mieszkań i domów.

4.2. Zamówienie usług

Usługi można zamówić poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny w Serwisie;
• kontakt telefoniczny;
• kontakt mailowy.

Wszelkie informacje dotyczące usług przedstawione w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zapytania lub prośby o wycenę nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

4.3. Wycena i realizacja usług

Proces realizacji usługi przebiega następująco:

1. Kontakt ze strony Użytkownika poprzez jeden z dostępnych kanałów komunikacji;
2. Spotkanie i oględziny miejsca realizacji usługi (jeśli konieczne);
3. Przygotowanie i przedstawienie wyceny;
4. Akceptacja wyceny przez klienta;
5. Podpisanie umowy określającej szczegółowy zakres prac, terminy i warunki płatności;
6. Realizacja usługi zgodnie z ustalonym harmonogramem;
7. Odbiór prac.

Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym terminy, ceny, sposób realizacji oraz warunki gwarancji są każdorazowo ustalane indywidualnie i potwierdzane w formie pisemnej umowy.

5. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej, zamieszczonych treści, znaków towarowych należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy, i podlegają ochronie prawnej.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do całości lub części Serwisu. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek materiałów dostępnych w Serwisie bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

Użytkownik może korzystać z Serwisu oraz z materiałów w nim zamieszczonych wyłącznie na własny użytek osobisty i niekomercyjny.

6. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest RenoPol Sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat plików cookies oraz związanych z nimi praktyk znajdują się w Polityce Cookies.

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednakże nie gwarantuje ich dokładności, kompletności ani przydatności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym za utratę danych lub uszkodzenie oprogramowania;
• przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych;
• działania osób trzecich mające wpływ na funkcjonowanie Serwisu;
• konsekwencje wynikające z użycia informacji lub materiałów dostępnych w Serwisie.

8.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko i ponosi pełną odpowiedzialność za:

• szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu;
• treści zamieszczane przez niego w Serwisie (np. w formularzach kontaktowych);
• naruszenie praw osób trzecich lub przepisów prawa w związku z korzystaniem z Serwisu.

9. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie, w jakiej została złożona reklamacja, lub w innej formie uzgodnionej z Użytkownikiem.

Reklamacje dotyczące świadczonych usług remontowych będą rozpatrywane zgodnie z zapisami umowy zawartej z klientem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany Warunków Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji Warunków Użytkowania w Serwisie.

O istotnych zmianach Warunków Użytkowania Usługodawca będzie informował Użytkowników poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w Serwisie.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Warunkach Użytkowania oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Użytkowania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem o podobnym znaczeniu, które odzwierciedla pierwotną intencję danego postanowienia.

Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszych Warunków Użytkowania rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Niniejsze Warunki Użytkowania wchodzą w życie z dniem 01.07.2023 r.

12. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Użytkowania, prosimy o kontakt: